配送ポリシー

この配送ポリシーでは、当ウェブサイトで購入されたMicrosoft Office製品の配送条件について詳しく説明します。

1. 配送方法とお届け時間

デジタル製品

  • Microsoft Office製品はデジタル配信のため、物理的な配送は不要です。
  • お支払い完了後、ダウンロードリンクまたはアクティベーションキーが即時にメールで送信されます。

物理的な製品（該当する場合）

以下の配送オプションをご利用いただけます：

  • 標準配送：お届けまで約3営業日
  • 速達配送：お届けまで約3営業日
  • 国際配送：配送先によって最大3週間かかる場合があります

※ 配送時間は目安であり、配送先や宅配業者の状況により異なる場合があります。

2. 配送料金

  • デジタル製品：配送料は無料です。
  • 物理的な製品（該当する場合）：送料は、配送先住所と選択した配送方法に基づき、チェックアウト時に決定されます。

3. 注文処理時間

  • 注文は 3営業日以内 に処理されます。
  • 週末または祝日に行われた注文は、次の営業日に処理されます。

4. 配送制限

  • 現在、サポートされている地域内への配送のみ対応しています。
  • 一部の製品は、法律や規制により特定の地域へ配送できない場合があります。

5. 配送確認と追跡

  • ご注文が発送されると、追跡情報付きの確認メール が送信されます。
  • 追跡番号を使用して、配送状況を確認できます。

6. 住所の正確性

  • スムーズな配送のため、チェックアウト時に 正確で完全な配送先住所 を提供してください。
  • 不正確な住所による配送遅延や誤配送について、当社は責任を負いません。

7. 紛失・破損品について

  • デジタル製品：ダウンロードやアクティベーションに問題が発生した場合は、サポートチームまでご連絡ください。
  • 物理的な製品：配送中に紛失または破損した場合は、商品到着後 3日以内 にご連絡ください。配送業者と協力して問題解決に努めます。

8. 関税・輸入税

  • 国際注文には、関税や輸入税が適用される場合があります。
  • これらの費用は購入者の負担となります。詳細については、お住まいの地域の税関にお問い合わせください。

9. お問い合わせ

配送ポリシーに関するご質問がある場合は、お気軽にカスタマーサポートまでお問い合わせください。

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📞 電話：0101 (701)204-4134
📧 メール：info@primeofficestore.com